Хотел Crown

Напомена за резервации со попусти:
• бројот на соби кој може да се резервира со попуст за рани резервации е ограничен!
• агенцијата го задржува правото на промена или прекинување попустите пред наведените датуми на истекување.
• резервациите направени со еден попуст не може да се комбинират со друг попуст!
• доколку уплатата не се изврши навреме резервацијата ќе биде наплатена по редовна или ревидирана цена во
моментот на наплатата и истото не е причина за отказ на постоечката резервација.
• за уплатени два аранжмани 7+7 ноќи добивате 7% попсут на терминот со пониска цена, овој попуст неможе да
се комбинира со други попусти
• Во случај на отказ на резервациите уплатени со попуст за рана уплата до 15 дена пред патување уплатените
средства се пренаменуваат во ваучер за следно патување.
Начин на резервирање и правила за отказ:
 Резервација се прави со уплата на 30% од вкупниот износ.
Доколку резервацијата се прави 14 или помалку денови пред датумот на започнување потребно е 100% уплата
на вкупниот износ.
 За резервација е потребно да се дадат точно име и презиме на сите патници и датуми на раѓање
 Корисникот може во секој момент да се откаже од патувањето и тоа треба задолжително да го направи во
писмена форма. Датумот на писмениот отказ претставува основа за пресметка и наплата на отказните трошоци
како надомест во определен процент:
– за отказ од 60 до 45 дена пред патувањето се наплатува 5%
– за отказ од 44 до 30 дена пред патувањето 20%
– за отказ од 29 до 20 дена пред патувањето 50%
– за отказ од 19 до 15 дена пред патувањето 80%
– за отказ од 14 до 0 дена пред патување или во текот на патувањето 100%

ПРИГОВОРИ И ПОПЛАКИ
 Во случај на неадекватно сместување или било кој друг проблем, се молат патниците за тоа веднаш да го
известат одговорното лице на рецепцијата . Доколку проблемот не биде решен, веднаш треба за истиот да се
извести ОРГАНИЗАТОРОТ НА ПАТУВАЊЕТО и уплатното место каде сте склучиле Договор за патување, за време
на првиот ден од сместувањето и почетокот на овa програмa. Напоменуваме дека рекламации за кои агенцијата
ќе дознае на последниот ден од престојот или по враќањето на патниците, истите нема да бидат земени во
предвид или разгледани.
 Организаторот не ја цени исправниост на патни документи.
 Ве молиме во случај на било каков инцидент (кражба, тепачка, сообраќајна незгода….), да се обратите на
надлежните инситуции во земјата на престојот. Организаторот на патувањето единствено е задолжен да Ви
помогне при посредување меѓу вас и надлежните институции.
 За сите информации дадени усно, агенцијата не сноси одговорност.
Составен дел од оваа програма се Општите услови на патување на организаторот на патувањето.